Microsoft proporciona soporte oficial para sus productos a través de canales como actualizaciones de seguridad, asistencia técnica y programas de ciclo de vida extendido.
En 2025, con el fin del soporte extendido para varios productos clave como Office 2016 y 2019 (14 de octubre), y Windows 10 (14 de octubre), el enfoque de Microsoft está en transiciones a soluciones modernas como Microsoft 365 y Office 2024 LTSC. Esta guía detalla el soporte para Office,
Windows y otros servicios, basado en anuncios oficiales y actualizaciones mensuales, para ayudar a usuarios y empresas en España a planificar su migración. Microsoft AI en ciberseguridad: protección
Soporte para Microsoft Office
Microsoft Office tiene ciclos de soporte definidos: soporte mainstream (5 años) seguido de extendido (5 años adicionales). En 2025, las actualizaciones mensuales continúan para versiones activas, enfocadas en seguridad y compatibilidad.
Actualizaciones mensuales de Office
Microsoft lanza parches de seguridad y no seguridad para Office en el segundo martes de cada mes (Patch Tuesday). En 2025, estas actualizaciones incluyen correcciones para vulnerabilidades críticas, como CVE-2025-21338 en SharePoint, y mejoras de compatibilidad con Windows 11 24H2.
| Mes | Actualizaciones clave | Productos afectados |
|---|---|---|
| Enero | Seguridad para SharePoint Server 2019, Excel 2016 | Office 2016, 2019, 2021 |
| Febrero | Parches para Outlook 2016, PowerPoint 2016 | Office Online Server, Access 2016 |
| Marzo | Actualizaciones para Word 2016, Publisher 2016 | Office Standard 2016, Home & Business 2016 |
| Mayo | Seguridad para Office Professional Plus 2016 | Excel 2016, Outlook 2016 |
| Junio | Parches para SharePoint Server Subscription Edition | PowerPoint 2016, Word 2016 |
| Septiembre | Correcciones para Office Home and Student 2016 | Office Online Server, SharePoint 2016 |
| Noviembre | Actualizaciones para Access 2016 | Office Professional 2016 |
Ejemplo práctico: En la actualización de enero 2025, se corrigen fallos en SharePoint Server 2019, asegurando compatibilidad con navegadores modernos.
Fin de soporte para Office 2016 y 2019
El 14 de octubre de 2025, Office 2016 y 2019 alcanzan el fin de soporte extendido, dejando de recibir parches de seguridad, actualizaciones de compatibilidad y soporte técnico oficial. Esto afecta a ediciones como Professional Plus 2016 y Home & Student 2019, aumentando riesgos de vulnerabilidades.
- Implicaciones:
- Sin parches: Mayor exposición a exploits.
- Sin soporte: No hay asistencia de Microsoft.
- Recomendación: Migrar a Microsoft 365 (suscripción con actualizaciones continuas) o Office 2024 LTSC (perpetua con soporte hasta 2029).
Consejo: Verifica tu versión en Archivo > Cuenta > Acerca de y migra antes de octubre para evitar interrupciones.
Soporte para Windows
Windows 10
El soporte para Windows 10 finaliza el 14 de octubre de 2025, sin parches de seguridad posteriores. Esto coincide con el fin de Office 2016/2019, alineando la estrategia de Microsoft hacia la nube.
- Actualizaciones 2025: Parches mensuales hasta octubre, como KB5041585 (septiembre) para correcciones de SMB.
- Opciones post-soporte: Programa de actualizaciones pagadas (ESU) por €30/año (2026), pero no recomendado para uso prolongado.
Windows 11
Soporte extendido hasta octubre de 2031, con actualizaciones anuales (24H2 en 2024, 25H2 en 2025). Enfocado en IA (Copilot+), seguridad (TPM 2.0) y rendimiento.
- Actualizaciones clave 2025:
- KB5050009 (enero): Mejoras en Copilot y privacidad.
- KB5065426 (septiembre): Parches para Sentinel y Defender XDR.
- Soporte continuo para Office 2021 hasta 2026 y Office 2024 hasta 2029.
Ejemplo: Un usuario con Windows 11 recibe parches mensuales para Defender, manteniendo protección contra ransomware.
| Sistema | Fin de soporte | Recomendación |
|---|---|---|
| Windows 10 | Octubre 2025 | Migrar a Windows 11 |
| Windows 11 | Octubre 2031 | Mantener actualizado |
Soporte para otros productos Microsoft
Exchange Server
- Exchange 2016/2019: Fin de soporte en octubre de 2025, sin parches para vulnerabilidades.
- Recomendación: Migrar a Exchange Online en Microsoft 365 para soporte continuo.
Microsoft 365 y Azure
- Soporte continuo: Microsoft 365 recibe actualizaciones mensuales de funciones y seguridad, con enfoque en IA (Copilot) y colaboración (Teams).
- Azure: Servicios como Sentinel y Defender XDR se actualizan diariamente, con soporte ilimitado en planes pagos.
Ejemplo: En Microsoft 365, las actualizaciones de junio 2025 mejoran Copilot para resúmenes de reuniones en Teams.
Soporte técnico oficial
- Canales: Soporte gratuito en support.microsoft.com, chat 24/7 para suscriptores M365, o teléfono para Enterprise.
- En España: Soporte en español vía microsoft.com/es-es/support o +34 91 749 97 00.
- Programas extendidos: ESU para Windows 10 post-2025 (~€30/año).
Consejo: Suscríbete a Microsoft 365 para soporte prioritario y actualizaciones continuas.
Cómo prepararte para el fin de soporte
- Audita tu software:
- En Configuración > Aplicaciones, lista versiones de Office y Windows.
- Migrar a Microsoft 365:
- Visita microsoft.com/es-es/microsoft-365 y elige un plan (~€7/mes para Personal).
- Actualiza a Windows 11:
- Usa PC Health Check para verificar compatibilidad; migra gratis si cumples requisitos.
- Respaldar datos:
- Usa OneDrive para archivos y Copia de seguridad y restauración para el sistema.
- Evalúa alternativas:
- LibreOffice para Office 2016/2019; Linux Mint para Windows 10.
Ejemplo: Un PYME migra a Microsoft 365 antes de octubre para mantener soporte y usar Copilot en Teams.
| Paso | Acción | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Auditoría | Lista versiones | 10 min |
| Migración M365 | Suscribirse | 5 min |
| Actualizar Windows | PC Health Check | 30 min |
Solución de problemas en transiciones
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Office no actualiza | Fin de soporte | Migrar a M365 o 2024 LTSC |
| Windows 10 sin parches | Post-octubre | ESU o migrar a 11 |
| Datos no respaldados | Configuración errónea | Usa OneDrive manual |
| Soporte no disponible | Producto obsoleto | Contacta M365 support |
Ejemplo: Si Office 2019 falla, migra a M365 para actualizaciones continuas.
Conclusión
En 2025, el soporte oficial de Microsoft para Office 2016/2019 y Windows 10 termina en octubre, dejando de recibir parches y asistencia. Actualizaciones mensuales continúan para Office 2021 (hasta 2026) y Windows 11 (2031), con foco en IA y seguridad.
Migra a Microsoft 365 para soporte indefinido o Office 2024 LTSC para perpetuo. En España, usa support.microsoft.com/es-es para asistencia gratuita. Actúa antes de octubre para evitar riesgos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa con Office 2016 post-octubre?
Sin parches; migra a M365 o 2024 LTSC. - ¿Windows 10 seguirá funcionando?
Sí, pero vulnerable; usa ESU pagado (~€30/año). - ¿Cómo migrar a M365?
Visita microsoft.com/es-es/microsoft-365 y elige un plan (~€7/mes). - ¿Soporte para Exchange 2016?
Fin en octubre 2025; migra a Exchange Online.
